Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng cpc67

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi — từ việc mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến các quyền truy cập nội dung theo quy định của…

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnQuy định thanh toánLiên hệ pháp lý
cpc67 Quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng cpc67
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phát hiện hành vi gian lận. Dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức — yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực bổ sung để ngăn truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ và khiếu nại pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần gửi khiếu nại chính thức, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc tranh chấp tài khoản sẽ được xử lý trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Hỗ trợ trực tuyến Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu, điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email hỗ trợ được liệt kê trong mục Liên hệ của trang.
Tài khoản & xác minh Vấn đề liên quan đến xác minh danh tính hoặc ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp qua luồng tài khoản trong ứng dụng.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và chính sách pháp lý của chúng tôi.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp hiện hành tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL và lưu trữ theo thời hạn luật định. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi hoặc xóa dữ liệu nào.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Đính kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để quá trình xử lý được nhanh hơn.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, sử dụng nhiều tài khoản cùng một người, hoặc có dấu hiệu gian lận. Bạn sẽ được thông báo và có cơ hội phản hồi qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tài khoản với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có mục đích thương mại nào khác.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.